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便捷的外賣平臺為許多人解決了吃飯的煩惱，可對于加班族而言，點外賣卻常常受困于結算界面的一句提示：“該商家不支持開具發票”。記者調查了市面上最常用的三款外賣APP“美團外賣”、“餓了么”和“百度外賣”，在各個平臺上分別隨機抽取50家商家，其中品牌商家和非品牌商家各占一半。結果顯示，三大平臺上能夠為消費者提供發票的商家僅有18家，為總數的12%，且多為“麥當勞”“真功夫”“72街”等大型連鎖品牌；即使加上達到一定消費額度才能開具發票的商家，也只有29家，不到總數的1/5。
商家：拒開理由五花八門
超八成商家在外賣平臺上不提供發票，只提供消費小票或是收據，其中不乏“半夜蝦叫小龍蝦”、“德州漢堡”、“廖記棒棒雞”等品牌店。
記者致電一些不提供發票的商家詢問，對方大多含糊其辭。“我們這里就是沒有發票的，實體店和外賣都一樣。”“廖記棒棒雞”的工作人員告訴記者。“久久丫”則表示：“分店沒有打發票的機器，只有總公司才有。我們這里只能開小票和收據。”記者追問如何到總公司開發票時，工作人員表示總公司在增城，自己也不清楚。持此說法的還有“絕味鴨脖”，工作人員表示，如果執意要開發票，只能在送貨次日由分店向總公司申請開取。“半夜蝦叫小龍蝦”的一家分店則說，他們只是代“半夜蝦叫小龍蝦”銷售，外賣從來不開發票。
有些店家雖能開發票，卻要求消費達到一定限額。“機打發票是有額外手續費的，目前只有總公司能開。如果外賣消費滿500元總公司可以單獨配送發票。”“濃農情怡鮮燉燕窩”的工作人員表示。“千秋便當屋”則說：“向稅務局申請發票有困難，我們（分店）這里有限額。”該店需消費滿100元次日才能拿到發票，因為“每天結束營業時才能對配送單進行排序，第二天去總公司開發票”。當被問及能否開具電子發票，店員均表示“不了解”。
平臺：無法強制商家開票
外賣平臺有無針對這一情況的具體規定呢？記者致電“餓了么”客服，工作人員回應稱，“8月25日更新后，系統默認消費未滿100元都不開具發票”，并解釋是“因為運營業務的考慮，接到了總公司的通知。”只有消費滿100元，客服才會協助消費者與商家索要發票。
“百度外賣”則表示，可以幫助消費者和商家協商開具發票，但平臺本身沒有對商家的限制。“有些商家在跟我們合作的時候就說明了是不開發票的”。而對以后有沒有可能出臺相關規定，工作人員表示不清楚。
提醒
購買商品有權利索取發票
目前，我國發票管理辦法規定：“所有單位和從事生產、經營活動的個人在購買商品、接受服務以及從事其他經營活動支付款項時，應當向收款方取得發票。”
不開發票的商家是否存在資質問題？根據相關規定，平臺需對商家資質負責。目前，我國新修訂的《食品安全法》第六十二條已明確規定：“網絡食品交易第三方平臺提供者應當對入網食品經營者進行實名登記，明確其食品安全管理責任；依法應當取得許可證的，還應當審查其許可證。”
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