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走訪(fǎng)“餓了么”5店
3家實(shí)體店沒(méi)掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照
針對(duì)“餓了么”上未上傳餐飲服務(wù)許可證及營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商鋪，昨日成都商報(bào)記者隨機(jī)挑選了5家進(jìn)行走訪(fǎng)。
“日白冒菜店”（實(shí)體店位于華興正街新座小吃街內(nèi)），店內(nèi)墻上掛著營(yíng)業(yè)執(zhí)照及餐飲服務(wù)許可證。
“莉莉の餃子” （實(shí)體店位于華興正街新座小吃街內(nèi)） 店內(nèi)沒(méi)有懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證，一工作人員稱(chēng)：“有，只是沒(méi)有掛出來(lái)。”
“FIRST KISS”手工酸奶店（實(shí)體店位于新世界百貨內(nèi)B1樓），記者在該店沒(méi)看到營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證。工作人員回答：“這些證件正在辦理中，店鋪是剛開(kāi)的新店。”
鮮芋仙新世界百貨店（實(shí)體店位于新世界百貨內(nèi)B1樓） 記者詢(xún)問(wèn)“為什么沒(méi)有看到營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲許可證？”工作人員表示：“這些證件有，都放在辦公室，如果需要了解建議找市場(chǎng)部工作人員，我們是新店。”
西樹(shù)工房泡芙店（實(shí)體店位于群光廣場(chǎng)負(fù)二樓內(nèi)）該店是群光廣場(chǎng)中名為西樹(shù)泡芙的商店，店內(nèi)懸掛著《食品流通許可證》及《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
躺在床上，手機(jī)輕點(diǎn)，就可以通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)叫餐，幾十分鐘后，外賣(mài)直接送到家門(mén)口。這種生活方式，看似“高大上”，但這些網(wǎng)上叫來(lái)的外賣(mài)，真的安全衛(wèi)生嗎？近日，成都商報(bào)記者接到市民投訴稱(chēng)，在一款名叫“餓了么”的網(wǎng)上點(diǎn)餐平臺(tái)叫餐后，發(fā)現(xiàn)送餐的餐廳并沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證等基本證照，食品安全情況堪憂(yōu)。對(duì)此，成都商報(bào)記者聯(lián)合CDTV-3熱線(xiàn)188記者展開(kāi)調(diào)查……
網(wǎng)上點(diǎn)餐：
107家餐廳
75家看不到餐飲服務(wù)許可證
“我在這家餐廳點(diǎn)餐后才看到，餐廳沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證。”近日，市民李先生撥打成都商報(bào)熱線(xiàn)反映稱(chēng)，他在一家名為“餓了么”的網(wǎng)上點(diǎn)餐平臺(tái)上選擇一家餐館點(diǎn)了一份水餃，吃完后才發(fā)現(xiàn)，在“餓了么”上看不到這家店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證，“這樣的食品安全有保障嗎？”成都商報(bào)記者登錄“餓了么”發(fā)現(xiàn)，這家店的“商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、“餐飲許可證”都顯示“上傳中”。
事實(shí)上，在“餓了么”上，未上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證的餐館，并非個(gè)例。昨日下午，成都商報(bào)記者在紅星路一帶打開(kāi)這個(gè)點(diǎn)餐軟件，對(duì)附近107家餐館進(jìn)行查看，結(jié)果讓人大跌眼鏡：107家餐館中，有75家餐館，餐飲服務(wù)許可證一欄顯示“上傳中”，無(wú)法看到證件；有21家餐館，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證一欄均顯示“上傳中”，無(wú)法看到證照。
實(shí)地探訪(fǎng)：
餐館“隱身”老舊小區(qū)
設(shè)施凌亂 過(guò)道改造成廚房
營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證顯示為“上傳中”的餐飲商家，是否具備這兩證呢？成都商報(bào)記者近日進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)。
在“餓了么”上，一家名叫“食在行醬豬手”的餐館，生意不錯(cuò)，香醬豬手、雞腿飯等菜品看起來(lái)十分誘人。訂單記錄顯示，該餐館月銷(xiāo)售403份。然而，讓人沒(méi)想到的是，這家看似高檔的餐館竟隱身小區(qū)民房?jī)?nèi)，是沒(méi)有任何證照的作坊。
在雙橋南二街一處老舊小區(qū)內(nèi)，成都商報(bào)記者找到了這家“食在行醬豬手”餐館，它“隱身”在一棟居民樓的1樓單元門(mén)旁。進(jìn)入房?jī)?nèi)，光線(xiàn)昏暗，沒(méi)有窗戶(hù)，店內(nèi)設(shè)施凌亂，只有一個(gè)架子床、一個(gè)冰柜，兩個(gè)水槽，沒(méi)有任何供顧客進(jìn)食的桌椅和設(shè)備。“我們主要是做外賣(mài)，沒(méi)人過(guò)來(lái)吃。”一名在店內(nèi)忙碌的男子說(shuō)。成都商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，房間最里面的一條小過(guò)道被改造成了廚房，大鐵鍋內(nèi)煮著大半鍋萵筍片。正說(shuō)著話(huà)，男子將鍋端出來(lái)，直接倒在一個(gè)塑料筐里。男子說(shuō)，店鋪雖小，生意卻不錯(cuò)，“一天能賣(mài)四五十份。”
走遍整個(gè)店鋪，成都商報(bào)記者都沒(méi)看到營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證。“我們還沒(méi)辦下來(lái)，沒(méi)有門(mén)面，不好辦。”他說(shuō)，工作人員也沒(méi)辦健康證。
“餓了么”工作人員：
必須持營(yíng)業(yè)執(zhí)照方可開(kāi)店 “21日晚才實(shí)施，此前都不需要”
“餓了么”平臺(tái)上的餐飲服務(wù)商，究竟需要辦理哪些手續(xù)？
昨日，成都商報(bào)記者通過(guò)“餓了么”官網(wǎng)餐廳加盟要求一欄了解到，網(wǎng)店需要“正在經(jīng)營(yíng)的餐廳，手續(xù)齊全，符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；餐廳提供外送服務(wù)；信息真實(shí)可靠。”
昨日下午，記者來(lái)到“餓了么”成都辦事處，工作人員告訴成都商報(bào)記者，“開(kāi)設(shè)網(wǎng)店前工作人員會(huì)實(shí)地走訪(fǎng)店鋪，同時(shí)需要店主提供三證：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證和餐飲許可證。”
記者詢(xún)問(wèn)如果三證正在辦理能否注冊(cè)，對(duì)方表示：“可以先上，給予一定的辦證緩沖期，一般是一兩個(gè)月，如果過(guò)了時(shí)間依然沒(méi)有提供三證，網(wǎng)店頁(yè)面就會(huì)被關(guān)閉。”
工作人員給了記者一個(gè)負(fù)責(zé)此事的工作人員高先生的聯(lián)系方式，高先生在電話(huà)中表示：“開(kāi)店必須要店主具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照或餐飲服務(wù)許可證，我們看到實(shí)質(zhì)證件后才能夠通過(guò)認(rèn)證開(kāi)網(wǎng)店。”高先生說(shuō)這一規(guī)定是“21日晚上才開(kāi)始實(shí)施的，此前都不需要，可以先開(kāi)網(wǎng)店再上傳。”
對(duì)于實(shí)施該規(guī)定的原因，高先生解釋?zhuān)?0月份國(guó)家會(huì)出臺(tái)新的法規(guī)，其中對(duì)網(wǎng)店銷(xiāo)售提出的要求。”
昨日下午，成都商報(bào)記者致電“餓了么”客服電話(huà)，一名工作人員稱(chēng)，“餓了么”平臺(tái)上的所有外賣(mài)餐廳，都必須具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證，才能上線(xiàn)。對(duì)于目前為何存在一些沒(méi)有上傳兩證的餐廳，該工作人員表示不清楚，“你可以給我們提供這些餐廳的名字，我們一經(jīng)核實(shí)會(huì)立即嚴(yán)肅查處，關(guān)店下線(xiàn)。”
市食藥監(jiān)局：
無(wú)證開(kāi)店違法 下一步會(huì)加大監(jiān)督力度
市食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，餐飲服務(wù)提供商必須在具備餐飲服務(wù)許可證的情況下才能開(kāi)店，“沒(méi)有這個(gè)服務(wù)許可證，開(kāi)餐館就違反了食品安全法。”這名負(fù)責(zé)人稱(chēng)，此前，市食藥監(jiān)局也曾接到過(guò)市民投訴，查處了一批沒(méi)有餐飲服務(wù)許可證的餐館。“有些餐館說(shuō)證還在辦，不行，必須要有證后才能開(kāi)。”
這名負(fù)責(zé)人說(shuō)，今年10月1日，新食品安全法即將實(shí)施，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)者有更明確的規(guī)定。“下一步，我們會(huì)根據(jù)新的食品安全法，以及《網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》，加大監(jiān)督力度。”
成都商報(bào)記者查詢(xún)到，即將實(shí)施的新食品安全法明確規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記，明確其食品安全管理責(zé)任；依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的，還應(yīng)當(dāng)審查其許可證。”目前正在征求意見(jiàn)的《網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)管理辦法》也規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可或者備案憑證，未取得食品經(jīng)營(yíng)許可或者備案憑證的，不得從事網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。”
記者調(diào)查
“餓了么”一市場(chǎng)經(jīng)理說(shuō)：
不需營(yíng)業(yè)執(zhí)照和店鋪也能注冊(cè)
記者僅用一張身份證和一張銀行卡 就成功注冊(cè)了一家外賣(mài)餐館
沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，沒(méi)有餐飲服務(wù)許可證，這樣的餐飲服務(wù)商如何能通過(guò)“餓了么”網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)平臺(tái)的審核？近日，記者以想合作的商家身份，聯(lián)系到“餓了么”成華區(qū)雙林路片區(qū)一位市場(chǎng)經(jīng)理李剛。
在提出想在“餓了么”上辦外賣(mài)服務(wù)后，李剛說(shuō)：“把你的地址、電話(huà)、餐廳名字發(fā)給我。”記者詢(xún)問(wèn)是否還需要其他證件，得到的答復(fù)是：“證件現(xiàn)在暫時(shí)不需要，后面可能會(huì)需要。”按照李經(jīng)理的要求，記者找來(lái)一張身份證和一張銀行卡，拍了照片通過(guò)微信發(fā)給他。幾天后，李經(jīng)理約記者在萬(wàn)年場(chǎng)附近一餐館見(jiàn)面。一見(jiàn)面，李經(jīng)理就表示，現(xiàn)在在“餓了么”注冊(cè)餐廳不會(huì)收取任何費(fèi)用，注冊(cè)方式也非常簡(jiǎn)單，不需要店鋪、經(jīng)營(yíng)地址、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，甚至連點(diǎn)餐平臺(tái)上所使用的菜品圖片，也可以在網(wǎng)上找。“地址就寫(xiě)你家里面，寫(xiě)一個(gè)小區(qū)門(mén)牌號(hào)，菜品圖片你也可以在網(wǎng)上找，不一定是你自己的，網(wǎng)上找了傳上去就行。”李經(jīng)理說(shuō)。
李經(jīng)理還提到，現(xiàn)在很多在“餓了么”注冊(cè)的店鋪，都沒(méi)有相關(guān)執(zhí)照。“在家里弄的有百分之二三十。”
李經(jīng)理提醒記者，10月1日，新食品安全法實(shí)施后，可能會(huì)對(duì)一些沒(méi)有證照的外賣(mài)餐廳進(jìn)行清理，不過(guò)他同時(shí)表示，有辦法應(yīng)對(duì)相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管。“你可以去九眼橋辦一個(gè)歪的。最多抽查一下，如果抽查到，你換個(gè)地址、名字，又整就是了。”記者提出，現(xiàn)在還沒(méi)有店鋪，能注冊(cè)提供外賣(mài)服務(wù)嗎？李經(jīng)理表示：沒(méi)問(wèn)題。在李經(jīng)理指導(dǎo)下，記者在沒(méi)有任何營(yíng)業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證，甚至連餐廳都沒(méi)有的情況下，只用了一張身份證、一張銀行卡，就在“餓了么”上成功注冊(cè)了一家名叫“黃哥干鍋兔”的外賣(mài)餐廳。在網(wǎng)上下載了幾張美食圖片，編造了幾種菜名后，餐廳正式上線(xiàn)了。
注冊(cè)后，打開(kāi)手機(jī)進(jìn)入“餓了么”看到，“黃哥干鍋兔”已正式營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)狀態(tài)一欄顯示：正在營(yíng)業(yè)中。為了測(cè)試此店能否使用，記者又用另一部手機(jī)在該店點(diǎn)了兩個(gè)菜，手機(jī)立即響了：你有新的“餓了么”訂單，請(qǐng)及時(shí)處理。
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